PREGUNTAS DE INFORMACIÓN

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Ofrecen envío gratuito en toda la tienda?

¡Sí, ofrecemos envío gratuito en todos nuestros productos a lo largo de todo el país! Disfruta de la comodidad de recibir tus juguetes favoritos en la puerta de tu hogar sin costos adicionales.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

Aceptamos todas las formas de pago con tarjeta, pero si prefieres mayor seguridad, también ofrecemos la opción de pago contra entrega. Así, puedes pagar en efectivo al recibir tus juguetes en la comodidad de tu hogar.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido después de realizar la compra?

Una vez que hayas realizado tu compra, recibirás un correo electrónico con los detalles de tu pedido, incluido un enlace de seguimiento. Así podrás rastrear en tiempo real la ubicación de tu paquete hasta que llegue a tus manos

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido con envío gratuito?

El tiempo de entrega puede variar según la ubicación, pero generalmente nuestro envío gratuito toma entre 3 y 5 días hábiles. Te proporcionaremos un estimado más preciso al momento de realizar la compra.

¿Puedo devolver un juguete si no cumple con mis expectativas?

¡Claro! Queremos que estés completamente satisfecho. Si por alguna razón no estás contento con tu compra, puedes devolver el juguete dentro de los 5 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso o un cambio. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

ESTAMOS FELICES DE ATENDERTE

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